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Si j'ai raté la livraison de mon colis, puis-je en planifier une nouvelle?

Si vous avez raté la première tentative de livraison, il n'est pas possible d'en planifier une autre. Votre colis sera déposé dans un point relais proche de chez vous, qui sera précisé sur l'avis de passage déposé par le transporteur. L'avis de passage indique dans quel point relais le colis a été déposé.
 
Pour retirer votre commande, n'oubliez pas de vous munir d'une pièce d'identité et de l'avis de passage.
 
Vous n'avez pas reçu d'avis de passage du transporteur? Veuillez contacter Colissimo ou Chronopost.

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